Đổi tài khoản khác để dò lỗi.
Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được. Cẩn thận với hướng dẫn yêu cầu tải phần mềm lạ.
Múi giờ sai ảnh hưởng đến sự kiện tính theo ngày. Một số lỗi chỉ xảy ra trên thiết bị cũ do chip xử lý không đủ mạnh để chạy hiệu ứng mới.
Xóa ứng dụng không dùng để giải phóng. Âm thanh trễ so với hình thường do kết nối không dây.
Thử dùng cáp mạng thay vì wifi. Quay lại phiên bản cũ hiếm khi khả thi.
Tắt nó trước khi chơi game nặng, vì hệ thống sẽ chủ động hạ tốc độ để kéo dài thời lượng. Ba lỗi phổ biến nhất trên điện thoại cũ là giật hình, sập ứng dụng và tải chậm.
Đứng gần bộ phát giảm hẳn tỷ lệ mất gói tin. Lỗi chỉ xảy ra khi chơi nhiều người thường nằm ở đồng bộ.
Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới. Nhà phát triển ưu tiên theo số lượng người bị ảnh hưởng, nên báo cáo của nhiều người có sức nặng thật.
Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game. Phông chữ thiếu ký tự khiến giao diện hiện ô vuông, và đổi tạm về ngôn ngữ phổ biến sẽ xác nhận được điều đó.
RAM khả dụng thấp dễ gây giật khi mở game đồ họa nặng. Phần lớn vấn đề phổ biến đã có sẵn hướng dẫn, và tự xử lý nhanh hơn nhiều so với chờ phản hồi.
Chạm vào mặt sau máy cảm nhận được mức nóng. Nếu game treo màn hình đen quá mười giây, khả năng cao là xung đột với ứng dụng chạy nền khác.
Thẻ nhớ ngoài chậm hơn bộ nhớ trong khá nhiều. Lỗi phông chữ tiếng Việt thường do thiếu dấu.
Nói rõ lỗi xảy ra bao nhiêu lần trên bao nhiêu lần thử. Bộ nhớ khả dụng thấp gây giật ngay cả khi máy mạnh.
Hệ thống cần chỗ để ghi tệp tạm, và khi thiếu chỗ thì lỗi xuất hiện ở những nơi tưởng chừng không liên quan. Ba bước cơ bản khi gặp lỗi là khởi động lại, kiểm tra mạng và cập nhật ứng dụng.
Máy quá nóng khiến hiệu năng giảm dần chứ không giảm đột ngột. Lỗi đăng nhập khác lỗi kết nối trận đấu.
Tài khoản mạng xã hội liên kết sai cũng gây lỗi đăng nhập. Ghi lại chính xác các bước dẫn đến lỗi trước khi thử sửa, vì nhiều lỗi biến mất sau khi khởi động lại và sau đó không thể tái hiện để tìm nguyên nhân.
Mạng chập chờn thường gây văng game. Nhiều tiến trình nền vẫn chạy sau khi ứng dụng đã đóng, nên chỉ mở lại game không giải quyết được xung đột tài nguyên.
Chúng đôi khi nhận nhầm tệp trò chơi là mối đe dọa, nhất là với các bản tải từ nguồn ít phổ biến. Nhiều bài đăng giả danh hỗ trợ nhằm phát tán mã độc, và không có lỗi game nào cần cài thêm công cụ bên ngoài.
Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày. Ứng dụng đồng bộ nền gây khựng định kỳ.
Báo lỗi càng cụ thể càng được xử lý nhanh. Nhiều game lưu tệp này ở thư mục riêng, và gửi kèm khi báo lỗi giúp rút ngắn quá trình xử lý rất nhiều.
Gỡ bản mod không chính thức trước khi báo lỗi với nhà phát triển. Cập nhật ứng dụng nên làm trước khi báo lỗi.
Nhiều người quên kiểm tra phiên bản game đã cập nhật hay chưa trước khi báo lỗi không vào được máy chủ. Sự cố chỉ xảy ra vào một khung giờ nhất định thường liên quan đến tải máy chủ chứ không phải thiết bị của người chơi.
Phím bị dính gây lặp thao tác ngoài ý muốn. Đăng xuất đúng cách trước khi chuyển máy.
Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn. Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần.
Chờ thêm một phút vì đôi khi game vẫn đang tải ngầm, còn nếu máy không phản hồi thao tác nào thì mới là treo thật. Người chơi khác đã gặp và tự tìm ra cách khắc phục, dù thông tin đó cần kiểm chứng trước khi áp dụng.
Các công cụ vẽ chồng lên màn hình hoặc chỉnh thao tác là nguyên nhân phổ biến của lỗi treo khó lý giải. Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh.
Máy chủ bảo trì cũng gây lỗi.
09-15
Kiểm tra mật khẩu trước khi báo lỗi.
09-15
Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ.
09-15
Sunday
09-15
