Ba dấu hiệu của lỗi máy chủ là nhiều người cùng báo lỗi, thông báo bảo trì và không vào được ở mọi thiết bị.
Ghi hình màn hình chiếm tài nguyên và có thể gây giật. Lỗi tái hiện được dễ sửa hơn lỗi ngẫu nhiên.
Âm thanh mất tiếng nhưng hình vẫn chạy thường do thiết bị phát. Pin tay cầm yếu gây mất kết nối gián đoạn.
Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng. Tắt ứng dụng chạy nền trước khi chơi.
Ngôn ngữ hệ thống lạ đôi khi gây lỗi hiển thị chữ. Máy chủ so sánh thời gian để kiểm tra tính hợp lệ của phiên đăng nhập, nên lệch vài phút cũng đủ bị từ chối.
Phiên bản hệ điều hành cần nằm trong danh sách hỗ trợ của game. Giải phóng dung lượng bằng cách xóa ứng dụng không dùng.
Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng. Nếu game treo màn hình đen quá mười giây, khả năng cao là xung đột với ứng dụng chạy nền khác.
Hệ thống tự đóng tiến trình chiếm nhiều tài nguyên nhất khi cần chỗ, và game thường là ứng dụng nặng nhất đang chạy. Bản cập nhật đôi khi gây ra lỗi mới.
Đặt máy lên bề mặt cứng thoáng hơn để trên chăn đệm. Tắt nguồn hẳn khác với khởi động lại ở vài thiết bị.
Đăng xuất đúng cách trước khi chuyển máy. Ứng dụng đồng bộ nền gây khựng định kỳ.
Đổi từ wifi sang mạng di động hoặc ngược lại đôi khi giải quyết được lỗi kết nối không rõ nguyên nhân. Gỡ rồi cài lại là cách cuối cùng.
Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay. Dung lượng trống dưới mười phần trăm gây đủ loại lỗi lạ.
Kiên nhẫn thử từng bước tốn thời gian hơn nhưng cho kết quả chắc chắn và học được cách xử lý cho lần sau. Đọc kỹ thông báo lỗi trước khi sửa.
Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới. Lỗi nhỏ mà nhiều người gặp thường được sửa trước.
Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu. Ba nguyên nhân phổ biến gây văng game là bộ nhớ đầy, xung đột ứng dụng và lỗi máy chủ.
Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt. Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng.
Tai nghe kết nối nhưng không có tiếng là lỗi chọn thiết bị đầu ra. Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân.
Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng. Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân.
Tay cầm không nhận thường do kết nối chứ không do game. Vài lỗi phải chờ bản cập nhật lớn mới sửa được.
Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh. Nó tốn thời gian tải, có rủi ro mất dữ liệu, và phần lớn lỗi đã được giải quyết bằng những cách nhẹ nhàng hơn.
Chỉ những gì đã lưu lên tài khoản mới quay lại được, còn phần chưa đồng bộ thì mất vĩnh viễn. Quay video hữu ích hơn ảnh với lỗi về chuyển động.
Tháo ốp khi chơi lâu là cách hạ nhiệt đơn giản nhất mà không tốn gì. Thông tin giao dịch giúp chứng minh quyền sở hữu tài khoản.
Nếu lỗi biến mất khi đổi mạng thì nguyên nhân nằm ở đường truyền hoặc nhà mạng chứ không phải ở game. Ba loại lỗi thường gặp là lỗi kết nối, lỗi hiển thị và lỗi tài khoản đăng nhập.
Nhiều lỗi chỉ xảy ra trên một dòng máy cụ thể, và thông tin này giúp khoanh vùng ngay lập tức. Bản lưu ở phiên đăng nhập sau thường ghi đè lên phiên trước, nên tiến trình của một trong hai sẽ mất.
Quay lại phiên bản cũ hiếm khi khả thi. Chạm vào mặt sau máy cảm nhận được mức nóng.
Xóa tài khoản khách trước khi đổi máy để tránh mất tiến trình. Tắt tường lửa tạm thời để xem nó có chặn kết nối không.
Cài lại game có thể mất tiến trình nếu chưa liên kết tài khoản.
09-15
Cửa hàng ứng dụng chỉ giữ bản mới nhất, và máy chủ thường từ chối phiên bản cũ nên hạ cấp cũng không vào được.
09-15
Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được.
09-15
Sunday
09-15
